お問い合わせ前にご確認下さい 2024/1/16更新

SOLD OUT

＊2024/1/16更新
(内容は随時更新いたします)

当ギャラリーにお越しくださり誠にありがとうございます。

制作、出品や梱包・発送、お問い合せ対応を全て一人で行っておりますので、お一人お一人にその都度お問い合わせへの返信を行うのが苦しい状態です。

そのためこちらからお伝えする内容をまとめました。お問い合わせ前にこちらでご確認頂下さいませ。こちらのページに内容をまとめていますので、記載しております内容のお問い合せを頂きましても返信は行っておりません。恐れ入りますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※お問い合わせ後にこちらのページを読まれる場合もあると思われます。こちらのページをもってお返事とさせて頂きます。

また、こちらのページを確認した上でお問い合わせをされる方もいらっしゃいますが、お問い合わせを頂きましてもお答えはする内容はこちらで記載している事と同じです。ご了承下さいませ。

取引ガイドにもいくつか記載しておりますので、ここに書かれてない場合は取引ガイドもご確認下さいませ。

※ご注文時に備考欄にメッセージを記入された場合、発送完了のメールにお返事を記載している場合がございますので、発送完了のメールは最後までご確認下さいませ。

【欲しいデザインのリクエストについて】…
デザインのリクエストはお受けしておりません。出品されているものの中からお選び頂けますようお願いいたします。

【売り切れ作品の再販リクエスト】…
売り切れ作品の再出品は未定です。そのため 「再販する予定はあるのか」「いつ再入荷するのか教えてほしい」「売り切れ作品を再制作してほしい」といったご要望にはお応えできません。

作品によっては販売期間を設けている場合もございます。販売期間終了後にまた再販するのかも未定です。

BASEアプリで作品をお気に入り登録をすると再出品時に通知がきますので、気になる作品がございましたらお気に入り登録をお願いいたします。(登録すれば必ず作る、というものではございません。)

なお、再入荷時にお値段やデザイン、説明文を変更したり、場合によっては売り切れ作品を削除する場合がございます。

【在庫数の相談】…
作成に時間を要するハンドメイドですので一度にたくさん作ることができません。在庫が1個に対して2個欲しい、など在庫数を越える分のご用意はいたしかねます。恐れ入りますが在庫がある分のみでよろしくお願いいたします。

【お値段につきまして】
素人で大変恐縮ではございますが、作品にはお値段をつけさせて頂いております。作成にとても時間がかかっており、作成にかかった時間と材料代などを含めたお値段にさせて頂いております。恐れ要りますがご理解頂けますと幸いでございます。

また、試行錯誤の末に生み出した作品です。作品の作り方や材料等を聞かれましてもお答えいたしかねます。

【SNSへのアップにつきまして】
当ショップの作品をInstagramやX(旧ツイッター)などで画像をアップするのは大丈夫ですが、TikTokやYouTubeなど動画サイトにて、動画で作品と当ショップをご紹介する投稿はお控え頂けますと幸いでございます。

【メール拒否とブロックリストにつきまして】
お問い合わせをされる方の中にはお断りした内容を何度もお問い合わせしたり、１日に何度もお問い合わせのメールを送る、また連日にわたってメールを送られる方も時におられます。

このような状態が発生した場合は、お問い合わせへの返信は控えさせていただきます。また、このような方はご注文をいただいても安全なお取引は不可能と判断いたしますので、メール拒否並びにブロックリストに登録させて頂きます。

１日に何度もメールを送られたり度々質問を繰り返す、また連日に渡って何度もメールを送られてきますと大変ストレスですし、制作時間に支障をきたします。双方の安全のためにこのような措置をとらせて頂くことにしました。恐れ入りますがご了承下さいませ。

恐れ要りますが御理解のほどよろしくお願いいたします。

【その他】…
★予約や取り置き、専用ページの設置は行っておりません。

★上記以外の内容のお問合せでも、お問合せの際にお名前がない・偽っていた場合、返信を行わない場合がございます。

※BASEではアドレスの誤入力・受信拒否設定や迷惑メールフォルダに振り分けられるなどでメールが届かない事が発生しているようです。

ご注文やお問合せを行った際に受付完了の自動メールが送信されますが、自動メールが届かない場合はアドレスの誤入力か受信拒否設定や迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので お手数ですが確認のほどよろしくお願い致します。

・受信設定についてBASEヘルプ…
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000116061-BASEからのメールが届かないときはどうしたらいいですか-

★お電話での連絡やお問合せ対応は行っておりません。メールのみでの対応となっております。

★購入の意思がないのにお問い合わせをしたり、ご注文とは全く関係のないお問い合わせはご遠慮くださいませ。

★当ショップの作品は単なるアクセサリーです。どの天然石に力があるのか、またどの石が相性が良いか、どの龍が良いかなどのご相談にはお答え致しかねます。

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最後までご確認頂きまして誠にありがとうございました。ご希望に添えないことばかりで大変心苦しいのですが、ご理解頂けますと幸いでございます。